Politique d’expédition

Zones de livraison
Nous livrons en France et dans tous les pays de l'Union européenne.

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Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande, avant le paiement.

Délais
Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Le délai de livraison est ensuite de 7 à 15 jours ouvrés en moyenne. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être un peu plus longs en période de forte activité (fêtes de fin d’année, soldes).

Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis.

Colis multiples
Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent être expédiés dans des colis séparés et arriver à des dates différentes. Chaque colis dispose de son propre numéro de suivi.

Adresse de livraison
Vérifiez bien votre adresse au moment de la commande. Si vous remarquez une erreur, contactez-nous au plus vite à ezadreams.contact@gmail.com : nous ferons notre possible pour la corriger avant l’expédition.

Colis perdu ou endommagé
Si votre colis n’arrive pas dans les délais annoncés, ou s’il arrive endommagé, contactez-nous à ezadreams.contact@gmail.com avec votre numéro de commande (et une photo en cas de dommage). Nous trouverons une solution avec vous : renvoi ou remboursement.